Als het zo belangrijk is om die klant te vertellen hoe laat je komt, dan doe je dat toch gewoon? How hard can it be?

Eindelijk is het zover; je product ziet het levenslicht. Maanden heb je eraan gewerkt, alles heb je gedaan om te zorgen dat je klant van A tot Z een waanzinnige belevenis ervaart.

De Griekse filosoof Heraclitus zei het al: ‘verandering is de enige constante’. Alles verandert in de wereld, dus als alles verandert, verander dan ook alles. Dat geldt ook voor jouw business.

Wow gaaf zeg, al die nieuwe technologische ontwikkelingen; Artificial Intelligence, robotisering, machine learning en meer. Daar moeten we wat mee! Maar wat dan eigenlijk precies? Hoe zet je deze technologische snufjes nu slim in?

Kijk ik om me heen, in onze branche, dan zie ik de jonge generatie steeds vaker een beetje gniffelen om ‘de oudjes’. Maar die ‘broekies’ weten het verschil tussen de A10 en de A20 niet eens, hoor ik de oudere garde dan smoezen. Waarom je deze jonge g

Herken jij dat ook? Het feit dat werkelijk alles om je heen en gedurende je operatie verandert? Waarschijnlijk wel, want dat is de praktijk. Het enige waar wij voor honderd procent zeker van kunnen zijn, is dat de situatie onderweg altijd verandert.